Se non avete ancora sentito parlare di Twitter, vi si potrebbe chiedere se avete vissuto in una grotta e per quanto tempo. La piattaforma di micro-blogging che pochi conoscevano circa un anno fa è ormai una realtà, con oltre 6 milioni di utenti – un numero che sta crescendo giorno per giorno. Anche le notizie principali sbocchi come Fox News, CNN e altri utilizzano Twitter su una base quotidiana per ottenere una idea di reazione e la possibilità di creare dibattito attorno a storie e problemi.

Questo mi porta alla domanda se Twitter può essere utile per il commercio o è semplicemente una moda passeggera e mi porta a  perdere tempo ed essere contro-produttivo?

Come un piccolo imprenditore, ho trovato Twitter uno strumento estremamente vantaggioso per le imprese. Certo, ci sono volte che ho trovato un incredibile perdita di tempo (a seconda di ciò che si è tenuti a fare  , come lavoro effettivo, passare del tempo con la famiglia, ecc.) Tuttavia, in questo post, vorrei soffermarmi su come Twitter può essere utile alle imprese, e analizziamo cinque funzioni che possono servire.

Vorrei quindi invitare osservazioni da parte di altri utenti che  in altri modi hanno usato Twitter per le imprese.

1. Mette un volto umano della Società

Sappiamo già che i blog sono strumenti molto utili per mettere un volto o un nome per la società – in altre parole consentire alla società di diventare più personali. Il problema è che come per il blog è necessaria la presenza di un lavoratore che si dedichi quasi e solo esclusivamnete a tutti gli strumenti di social media online.

Twitter d’altro canto è come il blogging, ma ha un limite di 140 caratteri per ogni voce che creiamo. È possibile quindi “dire” qualcosa senza dover scrivere un lungo post.

Inoltre non sempre si ha da dire qualcosa che è importante o che abbia un valore reale. Puoi Tweet (termine usato per l’aggiunta di nuovi contenuti di Twitter) cose come “, attualmente in aeroporto in attesa di volo”, o “sorseggia un buon vino”, o qualsiasi altro aspetto casuale dal tuo vita personale. Mentre queste tweets possono sembrare banali, mostrano comunque  che c’è una persona reale dietro l’entità societaria.

2. Comunità

Twitter è un grande strumento per arrivare ad una comunità di persone. Ho visto che serve a diffondere  eventi specifici (vale a dire, conferenze, feste, raduni locali, ecc), e discutere delle ultime notizie, per citarne solo alcuni esempi.

Come può essere utile per le imprese? Tenendo presente che si dovrebbe lavorare per costruire una comunità con i vostri clienti e produttori, un modo per tenere aggiornati i vostri utenti delle attività che andate a realizzare!

E mentre le newsletter, e-newsletter, e anche i blog sono efficaci modi per entrare in contatto con la vostra comunità, Twitter offre un modo per raggiungere in modo semplice e poco invasivo i potenziali clienti non tutti vanno a leggere una tua  newsletter o una lunga lettura ad ogni post del blog mentre un breve tweet d’altro canto sono molto facili da leggere e possono anche chiedere più azione, come invitare i clienti a leggere un post o di portare l’attenzione su un nuovo prodotto.

3. Prodotto / Servizio Promozione

Una volta che hai un buon ammontare di seguaci, annunciando nuovi prodotti e / o servizi, aggiornamenti o anche promozionale diventa un gioco da ragazzi. Anche considerando che molti utenti di Twitter utilizzeranno ricerche specifiche per individuare gli argomenti che gli interessano. Pertanto, associando le parole chiave insieme al tuo tweets, puoi attirare quelli che non ti conoscono ancora.

Aziende come Air Southwest, M & Ms, e Comcast sono solo alcuni esempi che sono ben equilibrata, l’uso di Twitter per una varietà di scopi, compreso il prodotto / servizio in promozione.

4. Brand Management

Con così tante persone che utilizzano Twitter, non sono vincolati da eventi in cui la vostra azienda e / o prodotti saranno discussi. Twitter della funzione di ricerca può essere un’ottima risorsa per il monitoraggio dei marchi – quando e in che modo essi sono in fase di discussione.

Basta inserire vari termini di ricerca relativi alla vostra azienda marchi e nomi di prodotto e vedere i risultati in tempo reale. Meglio ancora, salvare la ricerca come un feed RSS e aggiungere al tuo lettore di feed reader. In questo modo in qualsiasi momento qualcuno comincia a parlare di Twitter sulla vostra azienda, vi verrà notificata tramite il vostro lettore RSS.

5. Sondaggi / Sondaggi

Questa è una delle più utili funzioni di Twitter – la capacità di raccogliere il feedback tramite sondaggi, indagini o addirittura chiedendo una semplice domanda. Come un piccolo imprenditore ho utilizzato questa funzione, molte volte per individuare gli strumenti utilizzati nel mio lavoro, trovare una soluzione al problema di un sito web o anche relativa al marketign d’impresa.

Utilizzare sondaggi e indagini su Twitter può anche aiutare a raccogliere utili informazioni su prodotti e servizi. Basta essere pronti per la critica che, se se ne fa buon uso , può essere utilizzata per migliorare il prodotto e / o servizi offerti.

Fonte:
Can Twitter Be Useful For Business?